La obra tiene una duración estándar, apta para toda la familia.: La duración total de la representación es de aproximadamente 2h y 35min, incluyendo un intermedio de 20min.

El espectáculo está pensado específicamente para niños mayores y familias: El musical está recomendado para espectadores a partir de seis años, y no se admitirá en ningún caso a niños menores de cuatro años.

Los espectadores más jóvenes deben estar acompañados por un adulto en todo momento.: Todos los menores de 15 años deben disponer de una entrada válida y sentarse justo al lado de un adulto mayor de 18 años.

Cada uno de los asistentes debe ocupar su propio espacio: Para cumplir con la normativa de seguridad, los niños deben poder sentarse en su propio asiento sin necesidad de ayuda alguna, sin sentarse en el regazo de sus padres.

La puesta en escena recurre a elementos sensoriales intensos y repentinos: El espectáculo incluye luces estroboscópicas intermitentes, láseres de alta potencia, efectos de sonido a todo volumen, humo escénico y múltiples estallidos de globos a todo volumen.

El reparto interactúa directamente con la zona de espectadores: Los espectadores deben tener en cuenta que, en ocasiones, los actores se desplazarán por los pasillos de la sala principal y actuarán en ellos.

Una vez realizada la reserva, no se pueden modificar ni reembolsar las entradas compradas.: Todas las entradas vendidas para esta obra son definitivas, lo que significa que no son reembolsables, ni canjeables, ni modificables.

Se recomienda encarecidamente a los asistentes que lleguen con bastante antelación antes de que se levante el telón.: Se recomienda a los asistentes que lleguen entre 30–45min antes del inicio del espectáculo para disponer de tiempo suficiente para pasar los controles de seguridad y orientarse en el recinto.